Guide de voyage du Turkménistan

8. BOIRE Le thé est la boisson de base. Les habitants locaux préfèrent le thé vert, le gok chai. Le gatyk, une boisson épaisse à base de yaourt, est souvent servi au petit-déjeuner.
Si vous voulez goûter à la bière locale, demandez la marque Berk ou Zip ; cependant, elles peuvent être difficiles à trouver dans les points de vente touristiques généraux. La vodka étiquetée Turkmenbashi est également disponible dans certains hôtels, restaurants et cafés, ainsi que dans n’importe quel magasin d’alcool.

8a. Prix des boissons La bière locale dans les hôtels coûte environ 10 $ US ; la bière importée coûte environ 15 à 18 $ US dans un hôtel. Les boissons non alcoolisées telles que l’eau minérale coûtent généralement 2 à 5 $ US dans un hôtel.
Veuillez noter que les spiritueux importés peuvent être très chers au Turkménistan.

9. ARGENT La monnaie locale est le manat turkmène, qui se divise en 100 tenges.

9a. Taux de change Pour obtenir des informations sur le taux de change actuel, veuillez consulter https://www.xe.com/
Cela vous mènera aux informations sur la devise du Turkménistan sur le site Web de XE. Les taux changent quotidiennement.

9b. Horaires des banques Du lundi au vendredi : de 9 h à 16 h
Samedi : de 9 h à minuit

9c. Espèces Vous pouvez convertir des dollars américains (billets de banque propres, non endommagés, non déchirés et non écrits, imprimés à partir de 2006) en manat (TMT), la monnaie locale, dans les banques et les bureaux de change. Veuillez demander à votre guide ou au chauffeur de vous indiquer le bureau de change ou la banque la plus proche.
Au moment de la rédaction de cet article (janvier 2024), il est impossible de changer des TMT en devises étrangères, alors ne changez pas trop d’argent car vous risquez de vous retrouver avec des manats en quittant le Turkménistan.
Nous vous recommandons fortement d’apporter des dollars américains plutôt que des euros comme monnaie de change.

9d. Cartes de crédit Un nombre limité d’hôtels 5 étoiles à Achgabat les acceptent comme moyen de paiement pour les achats effectués dans la chambre. Nous vous conseillons donc de ne pas les utiliser comme moyen de paiement.
Il n’y a qu’une seule banque à Achgabat où vous pouvez retirer de l’argent avec votre carte Visa ou Mastercard : la State Bank for Foreign Economic Affairs, située au 1986 Garashsyzlyk Ave., Achgabat 744036. Vous pouvez vous rendre à la banque entre 9h30 et 15h30 en semaine et entre 9h30 et 12h00 le samedi (fermée le dimanche). Pour retirer de l’argent, vous devez vous rendre au guichet numéro 32 et présenter votre passeport ainsi que votre carte Visa ou Mastercard. Veuillez noter que le retrait sera effectué en dollars américains et qu’une commission d’environ 3 à 3,5 % du montant du retrait sera déduite.

9e. Chèques de voyage Il n’est pas possible de changer les chèques de voyage. Il est donc conseillé d’apporter suffisamment d’argent liquide et de cartes de crédit.

9f. Distributeurs automatiques de billets
Les distributeurs automatiques sont disponibles dans un nombre limité d’hôtels 5 étoiles de la capitale, seules les cartes VISA et MasterCard sont acceptées, le retrait s’effectue uniquement en manat turkmène au taux officiel de 3,5 TMT pour 1 USD.

9g. Taxes La taxe de migration est de 14 USD par personne et est payable à l’arrivée à l’aéroport d’Achgabat. Veuillez noter que les tarifs sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Au moment de la rédaction de cet article, il n’est pas possible de payer votre visa et votre taxe de migration à l’arrivée à l’aéroport d’Achgabat par VISA ou MasterCard

Depuis le 1er juillet 2017, le Comité d’État du tourisme du Turkménistan a publié le décret 79 concernant le paiement d’une taxe touristique de 2 USD par personne et par nuit, pour tous les citoyens étrangers séjournant au Turkménistan. À partir du 1er juillet 2017, tous les étrangers séjournant dans des hôtels seront facturés directement par les hôtels au moment du départ. La taxe touristique doit être payée en espèces en USD et sera applicable pour le nombre de nuits où les touristes ont été hébergés. Les clients recevront une facture avec le montant mentionné. Le paiement de la taxe touristique par carte de crédit n’est possible que dans les hôtels d’Achgabat.

9h. Pourboire Tous les chauffeurs et guides ont été entièrement payés, cependant, donner des pourboires pour les petits services est attendu dans le cadre de la culture au Turkménistan et les pourboires sont les bienvenus en monnaie étrangère ou locale, bien que cela ne soit pas obligatoire. Si vous estimez avoir reçu un bon service, il est préférable de donner un pourboire élevé ou de ne pas donner de pourboire du tout, en expliquant la raison de l’insatisfaction au début du voyage. Les pourboires peu élevés peuvent être perçus comme un manque de respect envers les guides et les chauffeurs. Pour les circuits de groupe, nous recommandons de donner un pourboire d’au moins 10 USD par personne au guide qui vous accompagne pendant toute la durée du circuit. Nous recommandons un pourboire égal ou supérieur au chauffeur si ce dernier vous a accompagné pendant toute la durée du circuit, y compris le trajet dans le désert. Si vous n’avez pas besoin de l’aide de porteurs, vous devez le dire fermement.
Il peut y avoir plus d’un chauffeur lors d’un circuit de groupe en plus de votre guide national qui vous accompagnera du début à la fin du circuit. Lors des circuits privés, au lieu d’un guide national, plusieurs guides locaux peuvent être utilisés. Nous vous conseillons donc de vous assurer que vous disposez de suffisamment de devises pour donner des pourboires tout au long de votre voyage.

9i. Les bureaux de change excédentaires au Turkménistan ont cessé de vendre des devises étrangères en janvier 2016, nous recommandons donc à nos clients de ne changer qu’une petite somme d’USD à leur arrivée dans le pays, afin d’éviter tout excédent de monnaie turkmène à la fin de leur voyage.

10. TRANSPORT
10a. Vols Pour les vols internationaux, veuillez vous enregistrer deux à trois heures avant le départ. Si vous faites votre demande de visa à l’arrivée, assurez-vous d’avoir une copie de bonne qualité de votre lettre d’intention avec vous lors de l’enregistrement pour votre vol international. Vous ne pourrez pas embarquer dans l’avion si le personnel de la compagnie aérienne ne peut pas voir une copie de cette lettre.
Pour les vols intérieurs, nos représentants locaux (chauffeur ou guide) vous informeront de l’heure de prise en charge à votre hôtel. La franchise de bagages pour les vols intérieurs (la classe économique est uniquement disponible) est généralement de 20 kg. Turkmenistan Airways, utilisant uniquement des avions Boeing, effectue ces vols.
Sur tous les vols, les objets métalliques tranchants tels que les canifs, les ciseaux et les limes à ongles métalliques stockés dans votre bagage à main peuvent être confisqués en raison des exigences de sécurité. Par conséquent, ceux-ci doivent être conservés dans vos bagages enregistrés pour éviter les retards et les désagréments.
Conformément aux recommandations de l’Organisation de l’aviation civile internationale (OACI), de nouvelles directives de contrôle de sécurité aérienne ont été mises en place pour contrôler les liquides, gels et aérosols transportés dans les bagages de cabine sur les vols internationaux.
Tous les liquides, gels et aérosols transportés dans les bagages de cabine doivent être transportés dans des contenants d’une capacité maximale de 100 ml. Les liquides, gels et aérosols transportés dans des contenants de plus de 100 ml ne sont pas acceptés, même si le contenant n’est que partiellement rempli.
Les contenants doivent être placés dans un sac en plastique transparent réinitialisable d’une capacité maximale ne dépassant pas un litre. Les contenants doivent tenir confortablement dans le sac en plastique transparent, qui doit être complètement fermé.
Le sac en plastique doit être présenté séparément des autres bagages de cabine pour un examen visuel au point de contrôle. Un seul sac en plastique transparent par passager est autorisé.
Des exemptions seraient accordées pour les médicaments, le lait/aliments pour bébé et les besoins alimentaires particuliers, sous réserve de vérification.
Sur les vols intérieurs : il est permis d’emporter gratuitement 5 kg de bagages à main (bagages à main) et 20 kg de bagages enregistrés dans l’avion. Lorsque le poids total des bagages est de 25 kg, mais que le bagage à main est un peu plus lourd et le bagage enregistré un peu moins lourd, cela ne pose aucun problème (différence maximale de 1 à 2 kg). Le bagage à main et le bagage enregistré seront pesés au comptoir d’enregistrement. Le paiement des excédents de bagages pour les ressortissants étrangers s’effectue en USD, et est de 3 à 5 USD par kg, selon le vol. Le paiement des excédents de bagages prévus ne peut pas être effectué en ligne sur le site Web de Turkmenistan Airlines. Nomads Life ne peut pas effectuer de paiement anticipé pour les excédents de bagages prévus pour les clients. Le paiement ne peut être effectué que sur place, à l’aéroport, au guichet.
Veuillez noter que le personnel de l’aéroport peut demander 10 $ pour emballer chaque valise enregistrée dans un plastique de protection. Ces frais ne s’appliquent pas aux bagages à main.

10b. Routes Le réseau routier du Turkménistan se limite aux liaisons entre Achgabat, les cinq capitales régionales et les 15 capitales de district. Les routes en dehors d’Achgabat peuvent ne pas être de bonne qualité (nids-de-poule, non pavées ou inégales). Certaines des sections de l’itinéraire du voyage en groupe, comme la route vers les canyons de Yangikala, se font sur des pistes de gravier. Les distances parcourues peuvent être longues, en particulier l’itinéraire mentionné vers Yangikala.
Pour les transferts et les excursions, nous utilisons une gamme de véhicules climatisés, allant d’une berline et des SUV / 4×4 aux minibus et aux autocars, selon la taille du groupe. Ce sont les meilleurs disponibles.
Les SUVx / 4×4 utilisés pour les excursions à Darwaza et Yangikala et la traversée du désert, sont des véhicules de marque étrangère avec trois ou cinq sièges passagers.

11. CLIMAT Le climat est nettement continental avec des étés chauds et des hivers doux. Les précipitations globales sont faibles, environ 240 mm par an, la majorité d’entre elles se produisant entre mars et mai. Avec plus de 250 jours de soleil par an, le Turkménistan est souvent appelé le pays du soleil éternel. L’été est très sec et les températures peuvent atteindre 50°C en plein été. L’hiver est doux et les températures moyennes sont négatives pendant quelques jours seulement en janvier et février. Cependant, dans des endroits comme Dashoguz, dans le nord du pays, l’hiver peut être très rude.

12. CE QU’IL FAUT EMPORTER
12c. Avant de partir
En prévision de votre voyage au Turkménistan, veuillez garder à l’esprit les points suivants :
Apportez des billets de banque en dollars américains (ne comptez pas sur les euros, les cartes de crédit ou les chèques de voyage pour vos dépenses locales au Turkménistan ; les frais de visa, de migration et de transit du véhicule peuvent être payés en dollars américains uniquement)
Apportez quelques copies papier de votre passeport, pendant que notre personnel prend votre passeport original pour la procédure d’enregistrement à l’arrivée qui est généralement effectuée le premier jour ouvrable après votre première nuit d’hébergement dans un hôtel ou un motel.
Apportez un téléphone portable afin de contacter notre agence en cas de retard inattendu à l’arrivée à la frontière turkmène ; de cette façon, nous pouvons également vous contacter dès que votre copie de la LOI est en attente dans votre boîte de réception électronique. Un téléphone portable est particulièrement utile pour nous contacter depuis Bakou, au cas où vous prévoyez de prendre le ferry cargo pour Turkmenbashi
Apportez des copies imprimées de la LOI correctement emballées, à remettre aux autorités des visas au point où vous avez l’intention de récupérer votre visa à l’arrivée. Français:Ou :
Déterminez plusieurs endroits possibles sur votre chemin vers le Turkménistan où vous pouvez accéder à votre courrier électronique et imprimer la lettre d’intention du Turkménistan, avant votre arrivée à la frontière terrestre où vous avez l’intention de récupérer votre visa et d’entrer au Turkménistan
Apportez une lampe frontale, des tongs et une petite serviette pour les nuits de camp. Un miroir et/ou un sac de couchage intérieur (fin, en soie) sont également recommandés.
Apportez un foulard pour accéder aux mosquées locales (femmes)
Apportez une chemise à manches moyennes à longues et un pantalon pour accéder aux mosquées (hommes)
N’apportez pas et ne portez pas de débardeurs à l’extérieur des hôtels (les chemises sans manches conviennent)
N’apportez pas et ne portez pas de shorts à l’extérieur des hôtels (les pantalons jusqu’aux genoux conviennent)
Apportez des chaussures appropriées (légères mais solides) pour voyager dans les montagnes, les canyons et les zones désertiques
Apportez l’ordonnance de votre médecin pour tout médicament personnel dont vous avez besoin et que vous prévoyez d’emporter avec vous
Apportez des lunettes comme alternative aux lentilles de contact, au cas où le sable du désert irrite vos yeux

12a. Vêtements Des vêtements légers en coton conviennent à la plupart des périodes de l’année. Cependant, pour les soirées et les premières heures de la matinée, un pull léger ou une veste polaire seront utiles. Si vous voyagez en hiver, il est recommandé de porter des couches plus chaudes et de vous protéger contre d’éventuelles conditions de neige. De nombreux sites sont en plein air et il faut beaucoup marcher. Une paire de bottes légères ou de baskets est donc nécessaire pour marcher sur un terrain accidenté. Chapeaux, crème solaire, lunettes de soleil, lampe de poche et insectifuge sont recommandés. Il n’y a pas de code vestimentaire formel dans la plupart des hôtels, mais certaines personnes se changent pour le soir.

Comme dans la plupart des pays islamiques, les femmes doivent porter des jupes longues et s’assurer que leurs épaules sont couvertes lorsqu’elles visitent des mosquées et d’autres lieux de culte. On vous demandera également d’enlever vos chaussures dans ces endroits. Il est conseillé d’emporter un châle ou un foulard pour les sites où la tête doit être couverte. Les femmes peuvent porter des jupes jusqu’aux genoux et des chemises sans manches pour toutes les autres occasions. Les hommes peuvent porter des shorts jusqu’aux genoux et des t-shirts. Les maillots de bain ne doivent être portés qu’à la piscine de l’hôtel ou à la plage.

12b. Camping Si votre itinéraire comprend une ou plusieurs nuits en camping dans le désert, nous vous recommandons les articles suivants : sandales/chaussons, désinfectant pour les mains, lingettes humides et une petite serviette. Le camp fournira un tapis de couchage, mais si vous avez des problèmes de dos, vous souhaiterez peut-être apporter le vôtre pour plus de confort. Le camp fournit également des sacs de couchage, mais vous souhaiterez peut-être également apporter une petite doublure de sac de couchage.

13. SÉCURITÉ Les conseils suivants réduiront les risques pour vous et vos biens :

Emportez le strict minimum d’objets de valeur avec vous.
Un appareil photo est une nécessité pour la plupart des voyageurs, mais s’il est possible de le garder dans une poche de veste, faites-le. Une batterie supplémentaire pour votre appareil photo est également conseillée car il n’y aura pas d’endroit pour charger les batteries au camp de nuit.

Il est déconseillé d’emporter des bijoux de valeur.
L’argent liquide conservé sur vous doit être réduit au minimum requis pour une excursion particulière.
Dans la mesure du possible, laissez vos objets de valeur, documents et passeports dans le coffre-fort de votre hôtel. Les bagages sont particulièrement vulnérables dans les aéroports et là où la foule se rassemble.
Ne confiez pas vos affaires à un inconnu, même pour un instant.
Il est conseillé d’avoir sur vous une photocopie de votre passeport (et de votre visa, le cas échéant) lorsque vous êtes à l’étranger ou de vous assurer qu’une copie est laissée à des proches restés chez vous. Cela permettra à l’ambassade ou au haut-commissariat local d’organiser une copie en cas de perte ou de vol de l’original. Si vous emportez des copies avec vous à l’étranger, veillez à les conserver séparément de vos documents originaux.
Il est possible que la police arrête le véhicule dans lequel vous voyagez lors d’un contrôle aléatoire. Laissez toujours le conducteur gérer la situation et n’essayez jamais de l’aider, de vous mettre en colère ou de prendre des photos.

14. LOIS ET DOUANES LOCALES

14 a. Réglementations d’importation
14b. Fumer Importation gratuite pour les passagers de 18 ans ou plus :
– 2 paquets de produits du tabac ;
– 1,5 litre de boissons alcoolisées ;
– effets personnels d’une valeur raisonnable
– Il est strictement interdit d’apporter des drones et leurs pièces (par exemple, une télécommande) au Turkménistan. Si des drones ou leurs pièces sont trouvés dans les bagages, ils seront confisqués par la douane.

En règle générale, il est interdit de fumer dans les lieux publics extérieurs, bien que vous soyez autorisé à fumer à l’extérieur de certains hôtels. L’interdiction de fumer est particulièrement appliquée dans et autour de l’aéroport. Si vous êtes pris, vous pouvez être condamné à une amende. Il est acceptable de fumer dans certains restaurants, cafés et discothèques, alors ne vous inquiétez pas si vous voyez quelqu’un fumer à l’intérieur.
Il est interdit d’importer plus de 2 paquets de cigarettes au Turkménistan.

14c. Photographie
Il est interdit de photographier les bâtiments officiels. Cela inclut les sites potentiellement sensibles tels que les aéroports, les casernes militaires, les commissariats de police, les bâtiments gouvernementaux, les ambassades, le palais présidentiel et en général les bâtiments gardés par des hommes en uniforme. Il est interdit de prendre des photos dans les bazars de la capitale et des centres des régions – Mary, Dashoguz, Turkmenabat, Turkmenbashi, Balkanabat
Vous risquez de vous faire confisquer temporairement votre appareil photo et de voir la photo supprimée. Soyez également prudent lorsque vous photographiez des habitants locaux.
Les parcs et sites historiques tels que Merw, Gonur-Depe, le musée Mary et le musée du tapis peuvent appliquer des frais de photographie, qui peuvent être assez élevés, jusqu’à 4 USD par photo. Veuillez vérifier auprès de votre guide en cas de doute.

15. SHOPPING Les articles populaires à acheter au Turkménistan comprennent des tapis de toutes les couleurs et de toutes les formes, des écharpes colorées, des pantoufles en laine et des bijoux délicats.
Recherchez également des souvenirs de Turkmenbashi tels que des statues et des livres en or. Le livre de Ruhnama explore les opinions de l’ancien président sur ce que signifie être turkmène.
La vente de cigarettes est limitée aux magasins et points de vente gérés par l’État.

15a. Exportation de tapis Vous aurez besoin d’une autorisation d’exportation pour les tapis achetés dans un bazar ou une boutique privée. La Commission d’experts d’Achgabat (heures d’ouverture du lundi au vendredi de 14h30 à 17h30, le samedi de 10h00 à 12h00) doit certifier que le tapis peut être exporté. Si vous achetez un tapis sans autorisation, vous risquez de devoir l’abandonner. De plus, certains tapis sont soumis à des frais qui doivent être payés avant de les sortir du pays, ce qui les rend très chers.
Si vous achetez un tapis dans une boutique de souvenirs d’État ou d’hôtel, les frais sont généralement inclus dans le prix. Ces boutiques vendront le tapis avec l’autorisation d’exportation et les frais déjà inclus dans le prix. Il est préférable de demander conseil à votre guide sur ces articles.

15b. Horaires d’ouverture des magasins Bazars et marchés

Du lundi au samedi : de 9h à 19h
Dimanche : de 9h à 13h

Magasins d’État :

Du lundi au samedi : de 9h à 22h
Fermé le dimanche

16. RELIGION
89 % de musulmans, 9 % de russo-orthodoxes et les 2 % restants sont considérés comme non religieux.

17. DÉCALAGE HORAIRE GMT +5 heures.

18. TÉLÉPHONES
L’indicatif international est le +993.

18a. Hôtels Les hôtels ont tendance à facturer des frais élevés pour les appels internationaux. Il est donc conseillé de vérifier les tarifs auprès de la réception avant de passer un appel ou d’utiliser une cabine téléphonique publique ou un bureau.
Certains hôtels factureront même si votre appel n’a pas été répondu. Vérifiez auprès de l’opérateur ou de la réception, car parfois ces frais seront facturés si le numéro sonne pendant 20 secondes ou plus.

18b. Téléphones portables Tous les fournisseurs de services mobiles étrangers n’ont pas de contrat avec un fournisseur de téléphonie mobile au Turkménistan et votre téléphone portable peut donc ne pas fonctionner pendant votre séjour au Turkménistan. Si c’est le cas, ce sera principalement dans les grandes villes comme Achgabat. Le fournisseur de téléphonie mobile au Turkménistan est TMCELL. Veuillez contacter votre propre fournisseur de services pour demander une mise à jour de son contrat de service avec TMCELL.
Veuillez noter que pour envoyer un message ou passer un appel depuis votre téléphone mobile étranger depuis le Turkménistan via TMCELL, vous devez composer le 810 suivi du numéro que vous souhaitez contacter, ou mettre un symbole « + » avant le code du pays (au lieu de 00 suivi du numéro).

Nous vous recommandons de limiter l’utilisation des téléphones portables au Turkménistan en raison des frais élevés qu’ils entraînent par rapport aux autres pays.

19. ÉLECTRICITÉ Le courant électrique au Turkménistan est de 220 volts. Nous vous recommandons d’emporter avec vous un adaptateur de voyage à deux broches rondes.

20. ASSISTANCE LOCALE Si vous avez une réclamation concernant un aspect quelconque de votre séjour, veuillez en informer le chauffeur/guide dès que possible.

Cela permettra de prendre immédiatement des mesures pour vous aider.
Si vous rencontrez d’autres problèmes, n’hésitez pas à contacter le bureau ou le service d’urgence mobile 24h/24, selon les coordonnées ci-dessous.